Karşıyaka Belediyesi, ÇÖZMER ile 33 Bin Taleple Hızla Çözüm Üretti
Karşıyaka Belediyesi, son altı ay içerisinde ÇÖZMER sistemi aracılığıyla 33 bin 23 vatandaş talebini başarılı bir şekilde çözüme kavuşturdu. Farklı iletişim kanalları olan çağrı merkezi, WhatsApp, web sitesi ve sosyal medya üzerinden gelen başvurular, ilgili birimlere anında yönlendirilerek hızlı sonuçlar alındı.
Tek Çatı Altında Toplanan Talepler
ÇÖZMER sistemi, vatandaşların belediye ile olan iletişimini kolaylaştırarak, temizlik, park düzenlemesi, ilaçlama, ulaşım ve çevre sorunları gibi pek çok konuda gelen talepleri kaydederek işlem süreçlerini şeffaf bir şekilde yürütüyor. Başvurular, ilgili müdürlüklere hızla iletilirken, başvuru sahipleri de SMS ile süreçleri hakkında bilgilendiriliyor.
Ünsal: “Önceliğimiz Memnuniyet”
Karşıyaka Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, çözüm odaklı belediyeciliğin önemini vurgulayarak, “Halkımızla güçlü bir bağ kurmak ve kent yaşamını birlikte güzelleştirmek için iletişim kanallarımızı sürekli geliştiriyoruz. Tüm başvuruları ciddiyetle değerlendiriyor, vatandaşlarımızın memnuniyetini sağlamak için var gücümüzle çalışıyoruz” ifadelerini kullandı.
Ek Öğeler
Ayrıca, Menderes Belediyesi tarafından personele yönelik afet eğitimi düzenlendiği de haber bülteninde yer aldı.
Kaynak: Bülten
