İzmir’de Beko Mağazası Önünde Skandal: Araçlar Teslim Edilmedi, Vatandaşlar İsyan Etti
İzmir’in Karşıyaka ilçesinde bir Beko yetkili bayisi önünde toplanan vatandaşlar, alışveriş yaptıkları ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyor. Mağaza önünde kalabalık oluşturan mağdurlar, “Sağlık sorunları nedeniyle 1 Ağustos’a kadar kapalıyız” yazılı bir bildirimle karşılaştılar. İlgili kişilerle iletişim kuramayan vatandaşlar, Beko’ya bir an önce açıklama ve çözüm beklediklerini dile getiriyor.
Ürünler Teslim Edilmedi
Düğün hazırlıkları için Beko’dan çeşitli beyaz eşyalar satın alan birçok kişi, sözleşme gereği ürünlerinin zamanında teslim edilmediğinden şikayet ediyor. Üzerlerinde on binlerce lira değerinde alım yapılmış olan vatandaşlar, mağaza kapısında yalnızca kapalı kepenkler ve bir bilgilendirme mesajı ile karşılaştıklarını aktarıyor.
“Bir Dünya Markasına Yakışmıyor”
Mağaza önünde toplananlar, Beko markasının yaşanan durum karşısında sessiz kalmaması gerektiğini vurguladı. Mağdurlardan Kubilay Duman, “Biz sadece ‘Evne’ ismiyle sahte olduğunu düşündüğümüz faturalarda gördüğümüz kadarıyla buradayız. Müşteri hizmetlerinin de bu konudaki ilgisi hayal kırıklığı yarattı. Böyle bir markanın, bu kadar ciddiyetsiz bir yaklaşımı olmamalı,” şeklinde konuştu.
Yakın Dönemde Düğün Yapacaklar Mağdur
Yakında dünya evine girecek olan Hatice Öner Bilge ise, “Aramızda düğünü 10 gün içerisinde olan birçok insan var. Tüketiciler olarak, parasını verdiğimiz ürünlere ulaşmayı talep ediyoruz. Beko’nun bu duruma acil bir çözüm bulması lazım,” diye belirtti.
Şikayetler Yönlendirildi
Yaşanan skandalın ardından vatandaşlar, durumu savcılığa ve Tüketici Hakem Heyetine bildirmeye karar verdi. Mağdurlar, Beko’dan çözüm beklerken, süreçlerin uzunluğu karşısında endişeli.
